Amazon Echoの登録時、Kindleを結合したアカウントで「エラー1」の登録エラー
【追記】
12月に入って再度試したところ、アカウントの不具合は解消されたようでした。直ったという旨のお知らせはアマゾンからは来ませんでした。。
Amazon Echoの登録時、Kindleを「結合したアカウント」では 「登録エラー」になり、「エラー1」になります。あちこちのブログでも紹介されていたのですが、念のためサポートに電話したところ、現在同様の問題での問い合わせが出ているそうです。
・エラーの症状
Amazon Echoは開始時に、エコーをWiFi経由のインターネットに接続した上、自分のアマゾンアカウントと紐付けます。その操作を一度に行うのですが、プログレスバーが7割のところでストップしたり、100％になったまま無反応になったりして登録できない状況が続きます。
・原因
アメリカのアマゾンアカウントと、日本のアマゾンアカウントの両方で同じメールアドレスを使っていた場合、Kindleを使う際に、日本のアカウントをどのように運用するのか、設定オプションがありました。その際に結合したのが問題らしいです。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201265640
・対策
日本のアマゾンで新規に別のアカウントをつくって入る。しかいまのところありません。不便ですが、結合済みのアカウントの場合は、USのサイトのパスワードを使ってログインできたとしても、日本のアマゾンのサービスが使えないため、Echoのメインの機能が使えなくなってしまいます。なおったらこの記事を修正する予定でいます。
また、Primeを契約中のアカウントでログインできないとなると、これまたEchoのメイン機能の多くが使えないのですが…アマゾン側で対策を行うために準備中ということなので、改善を末しかありません。
